Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre page de Politique de confidentialité. Chez Bien chez toi, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

 

Politique de confidentialité - Bien Chez toi

Dernière mise à jour : 03/01/2025

Chez Bien Chez toi, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

 

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
Bien Chez toi
4 la viarie, 42410 Chuyer
Email : e.ariane@bien-chez-toi.fr
Téléphone : 07 55 68 33 02

 

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).

 

3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :
- La gestion de vos demandes de devis et de contact.
- La gestion et l'exécution de nos services.
- L'amélioration de notre site et de votre expérience utilisateur.
- La communication d'informations commerciales ou promotionnelles, avec votre consentement.

 

4. Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : fournir les services demandés.

Consentement : pour l’envoi de communications marketing.
Intérêt légitime : améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.

 

5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites :
- Données liées à un contrat : durée légale de conservation (5 ans après la fin du contrat).
- Données collectées à des fins marketing : jusqu’à votre demande de suppression.
- Données techniques (cookies) : conformément à la politique de cookies.

 

6. Partage des données
Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf :
- Si cela est nécessaire pour fournir nos services (exemple : partenaires techniques).
- Pour répondre à des obligations légales.

 

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : connaître les données collectées.
Rectification : demander la correction de vos données.
Suppression : demander la suppression de vos données.
Opposition : refuser certains traitements.
Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : e.ariane@bien-chez-toi.fr

 

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

 

9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Consultez notre [Politique de Cookies] pour plus d’informations.

 

10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification majeure sera communiquée sur notre site ou par email.

 

Ressources supplémentaires
Pour plus d’informations sur le RGPD, visitez le site officiel de la CNIL :
[https://www.cnil.fr](https://www.cnil.fr

Collecte des données

Lorsque vous utilisez nos services de nettoyage, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées dans le seul but de vous fournir un service de qualité et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers.

Utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées exclusivement pour la gestion de vos demandes de nettoyage et pour vous contacter en cas de besoin. Nous nous engageons à ne pas exploiter vos informations à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute divulgation. Vos informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.